Документи

Публічна оферта

Договір про надання послуг щодо програмного забезпечення Місток: встановлення під ключ, супровід і керований хостинг. Саме програмне забезпечення — відкрите (MIT) і безкоштовне.

Шаблон. Це типовий текст для самостійної адаптації. Перед публікацією перевірте його з юристом і заповніть усі поля у квадратних дужках — [НАЗВА ВИКОНАВЦЯ], реквізити, контакти. Редакція від [ДАТА].

1. Терміни 2. Предмет 3. Укладання 4. Ціни і оплата 5. Права та обов’язки 6. Відповідальність 7. Конфіденційність 8. Строк 9. Зміни 10. Реквізити

1. Терміни

Виконавець: [НАЗВА ВИКОНАВЦЯ] — ФОП або компанія, реквізити якої вказуються в рахунку та розділі 10.
Замовник: Фізична чи юридична особа, яка акцептувала цю оферту й володіє або керує магазином на Shopify.
ПЗ Місток: Програмне забезпечення з відкритим кодом, що поширюється за ліцензією MIT і з’єднує Shopify з платіжними провайдерами. Не є предметом продажу.
Інстанс: Запущена копія ПЗ Місток на сервері Замовника або на сервері Виконавця (для послуги «Хостинг»).
PSP: Платіжний провайдер (банк, еквайр, агрегатор), з яким Замовник має власний договір: monobank, LiqPay, WayForPay, Przelewy24, PayU, Stripe тощо.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає, а Замовник оплачує одну або кілька послуг:

«Встановлення під ключ» — разове розгортання інстансу на сервері (VPS, droplet, Docker-хост) Замовника, підключення обраних PSP, фіскалізації, нагадувань і Telegram-бота, налаштування в Shopify і тестовий прогін платежу.
«Супровід» — щомісячна підписка: оновлення ПЗ до актуальних версій, моніторинг вебхуків, консультації в Telegram, виправлення збоїв інтеграції, допомога при змінах API PSP або Shopify.
«Хостинг» — керований інстанс на інфраструктурі Виконавця: сервер, домен третього рівня або CNAME Замовника, TLS, резервні копії, оновлення й моніторинг.

2.2. ПЗ Місток надається за ліцензією MIT безоплатно, незалежно від цього договору. Замовник може будь-коли самостійно встановлювати, змінювати й використовувати ПЗ без послуг Виконавця.

2.3. Виконавець не є платіжною установою, не приймає й не переказує кошти покупців. Платежі проходять напряму між покупцем, PSP і рахунком Замовника за договором Замовника з PSP.

3. Порядок укладання

3.1. Замовник надсилає заявку через форму на сайті або в месенджер. Виконавець виставляє рахунок із зазначенням послуги, обсягу та ціни.

3.2. Акцептом оферти є оплата рахунку повністю або частково. З моменту зарахування коштів договір вважається укладеним на умовах цієї оферти та рахунку.

3.3. Для послуг «Супровід» і «Хостинг» кожен наступний оплачений рахунок продовжує договір на відповідний період.

3.4. Окремий письмовий договір укладається на вимогу Замовника; у разі розбіжностей пріоритет має письмовий договір.

4. Ціни і оплата

4.1. Орієнтовні ціни наведено на сторінці «Тарифи». Остаточна ціна фіксується в рахунку.

4.2. «Встановлення під ключ» оплачується разово до початку робіт, якщо в рахунку не вказано інше. «Супровід» і «Хостинг» оплачуються авансом за місяць.

4.3. Виконавець не бере відсотка з обороту й комісії з платежів. Комісії PSP, Shopify, хостинг-провайдера Замовника, SMS-шлюзів та інших третіх сторін сплачує Замовник за своїми договорами.

4.4. Валюта розрахунків, податки та спосіб оплати зазначаються в рахунку. [ВКАЗАТИ: платник єдиного податку / ПДВ / тощо.]

4.5. Повернення коштів за «Встановлення під ключ» після завершення робіт не здійснюється; за невикористаний період «Супроводу» або «Хостингу» — за домовленістю сторін пропорційно.

5. Права та обов’язки сторін

Виконавець

надає послуги в обсязі, зазначеному в рахунку, у строки, погоджені із Замовником;
використовує отримані доступи лише для надання послуг і не передає їх третім особам;
повідомляє Замовника про суттєві зміни ПЗ, API PSP або Shopify, які впливають на роботу інстансу;
для «Хостингу» — забезпечує резервні копії за графіком у розділі політики конфіденційності та видає Замовнику вивантаження даних при припиненні послуги;
має право відмовити в послугах, якщо магазин Замовника порушує умови Shopify, PSP або законодавство.

Замовник

надає доступ до сервера, Shopify Admin (кастомний застосунок з мінімальними правами) та кабінетів PSP у обсязі, потрібному для робіт;
самостійно укладає договори з PSP, відповідає за фіскалізацію, повернення покупцям і дотримання правил Shopify;
своєчасно оплачує рахунки та відповідає на запити Виконавця, необхідні для надання послуг;
після завершення встановлення змінює паролі й токени, передані Виконавцю, якщо не користується «Супроводом».

6. Відповідальність

6.1. ПЗ Місток надається «як є» (as is) відповідно до ліцензії MIT, без гарантій будь-якого роду. Виконавець не відповідає за збитки, спричинені ПЗ, у межах, дозволених законом.

6.2. Виконавець не відповідає за дії та рішення PSP і Shopify: відмови в еквайрингу, затримки виплат, блокування магазину, зміни тарифів і API.

6.3. Виконавець не має доступу до коштів покупців і не несе відповідальності за платіжні операції, повернення й фіскальні зобов’язання Замовника.

6.4. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останні [3] місяці надання відповідної послуги.

6.5. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили, включно з воєнними діями, відключенням електропостачання та зв’язку.

7. Конфіденційність і дані

7.1. Доступи, комерційна інформація, дані покупців і замовлень є конфіденційними. Виконавець обробляє персональні дані покупців Замовника лише як розпорядник (processor) за дорученням Замовника й у межах політики конфіденційності.

7.2. Для «Хостингу» дані інстансу зберігаються на серверах Виконавця в [КРАЇНА/ДАТА-ЦЕНТР]; Замовник може будь-коли отримати повну копію бази.

7.3. Зобов’язання конфіденційності діють протягом строку договору і [3] років після його припинення.

8. Строк дії та припинення

8.1. Для «Встановлення під ключ» договір діє до підписання акта або до підтвердження Замовником успішного тестового платежу (у месенджері чи листом).

8.2. «Супровід» і «Хостинг» діють помісячно та припиняються, якщо наступний рахунок не оплачено протягом [7] днів після закінчення оплаченого періоду. Для «Хостингу» інстанс зупиняється, дані зберігаються ще [14] днів для вивантаження, після чого видаляються.

8.3. Будь-яка сторона може припинити договір, повідомивши іншу за [14] днів.

9. Зміни оферти

9.1. Виконавець може змінювати оферту, публікуючи нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати. Для вже оплачених періодів діє редакція на момент оплати.

9.2. Продовження користування послугами після публікації нової редакції означає згоду з нею.

9.3. Відносини сторін регулюються законодавством [КРАЇНА ВИКОНАВЦЯ]. Спори вирішуються перемовинами, а в разі недосягнення згоди — у суді за місцем реєстрації Виконавця.

10. Реквізити Виконавця

Назва: [НАЗВА ВИКОНАВЦЯ]
Код / реєстраційний номер: [ВКАЗУЄТЬСЯ В ДОГОВОРІ ТА РАХУНКУ]
Адреса: [ВКАЗУЄТЬСЯ В ДОГОВОРІ ТА РАХУНКУ]
Рахунок: [ВКАЗУЄТЬСЯ В РАХУНКУ]
Контакти: [EMAIL] · [TELEGRAM]

Реквізити ФОП або компанії вказуються в договорі та в кожному рахунку. Ця сторінка не є офертою, доки не заповнено розділ 10.

Залишити заявку Тарифи